Secara sederhana e-Commerce didefinisikan sebagai pemanfaatan teknologi internet dalam perdagangan. Dengan demikian e-Commerce berkembang karena dipicu oleh perkembangan pesat dalam bidang elektronika, khususnya di bidang informasi dan komunikasi elektronik.

Pada dasarnya ada tiga bidang fundamental yang membentuk e-Commerce, yaitu : Electronic Markets (EM), Electronic Data Interchange (EDI), dan Internet Commerce (IM).

EM, oleh dimaksudkan sebagai teknologi informasi dan komunikasi dalam menyajikan berbagai barang dan jasa dalam suatu segmen pasar, sehingga harganya dapat dibandingkan satu dengan lainnya oleh calon pembeli, yang harus melakukan keputusan transaksi. Contoh sederhana dari suatu e-Markets (EM) adalah sistem pemesanan karcis penerbangan (ticket booking).

EDI, oleh  dimaksudkan sebagai penyedia sistem yang distandardisasi untuk suatu transaksi jual-beli yang diberi kodifikasi, sehingga data tersebut dapat dikomunikasikan, antara satu komputer dengan komputer lainnya, tanpa membutuhkan pesanan tertulis, yang sering menyebabkan keterlambatan dan kesalahan dalam pengurusan surat-menyurat. Contoh di mana EDI banyak dimanfaatkan adalah dalam sektor pasar swalayan (supermarket) untuk bertransaksi dengan para pemasok barang.

IC dimaksudkan oleh  sebagai teknologi informasi dan komunikasi yang dapat dimanfaatkan untuk periklanan dan penjualan suatu barang atau jasa. IC ini misalnya dapat digunakan untuk membeli buku-buku yang pengirimannya dilakukan lewat pos.

Sumber:

Jurnal Asosiasi politeknik Indonesia

Judul: Electronic – Commerce (e-commerce); Vol: II, No. 4, 2001.

http://www.asosiasi-politeknik.or.id

=>Customer Loyalty in E-Commerce

Biaya yang tinggi dalam menarik pengunjung dan menciptakan pelanggan baru pada situs perdagangan o-line via internet menjadi perhatian yang cukup serius bagi para vendor-vendor ecommerce. Terutama dalam meningkatkan kesetiaan dari pelanggan yang sudah ada, sebab pelanggan yang setia lebih meningkatkan pendapatan dari vendor-vendor on-line ini.

Mengacu pada pembelian online di Amazon.com, dimensi kualitas pelayanan dicontohkan
sebagai berikut :
(1) Tangibles
Tampilannya rapi dan tersusun baik, ada catalog, mudah digunakan dan mudah dipahami.
(2) Reliability
Produk dikirim tepat waktu dan sesuai dengan pesanan.
(3) Responsiveness
Tersedia panduan yang membantu saat terjadi error dan memberitahukan pelanggan jika
pengiriman produk berlangsung sukses atau ada masalah.
(4) Assurance
Adanya layanan untuk mendampingi pelanggan dalam memasuki suatu proses dan juga adanya layanan tambahan seperti rekomendasi dari vendor.
(5) Empathy
Adanya personalized service, seperti personalized content, sambutan secara personal, dan email pribadi.

Kesimpulan:

Sama seperti perusahaan komersil non-online, kesetiaan pelanggan dapat didapat melalui
kepercayaan dan kualitas pelayan yang memuaskan. Walaupun didalam perusahaan online, faktor
interaksi dengan manusianya tidak ada, namun hal ini tidak dapat menjadi halangan untuk
membuat pelanggannya kembali lagi.

Sumber:

Journal of the Association for Information Systems (Volume 3, 2002) 27-51
David Gefen.

http://free.vlsm.org

=>ELECTRONIC COMMERCE: TANTANGAN KOMPETENSI AKUNTAN DALAM MENGHADAPI ISU INTERNAL KONTROL.

Kemunculan internet dan world wide web sebagai dasar berkembangnya perdagangan elektronik atau electronic commerce telah menimbulkan permasalahan yang cukup pelik bagi seorang akuntan dalam menjalankan penugasannya. Dalam lingkungan perdagangan yang sudah memanfaatkan jaringan komputer, baik dalam kapasitasnya sebagai intranet, extranet, maupun internet, sistem pengendalian internal menjadi semakin rumit. Beberapa isu seperti keamanan dan keaslian transaksi yang dulunya nampak sederhana dalam lingkungan yang tidak berbasis komputer, sekarang menjadi sangat kompleks. Dalam electronic commerce, isu-isu tersebut dikenal dengan istilah confidentiality, integrity, authenticity, non-repudiation dan sebagainya. Kekompleksan ini dikarenakan hal-hal tersebut tidak bisa lagi dilihat hanya dari disiplin akuntansi atau bisnis semata, tetapi juga mengarah dan melibatkan pemahaman permasalah teknis yang menginjak disiplin ilmu di luar akuntansi. Hal ini tidak jarang menimbulkan kegagapan akuntan dalam menghadapi masalah-masalah pengendalian internal dalam lingkungan sistem akuntansi berbasis komputer, apalagi jika bisnis telah memanfaatkan jaringan komputer dalam melakukan aktifitas utama dan aktifitas pendukung administratif akuntansinya. Artikel ini akan membahas materi-materi yang terkait dengan isu-isu baru diseputar pengendalian internal, implikasi e-commerce terhadap pengendalian internal dan peluang yang dimiliki oleh akuntan.

Sumber:

Jurnal Akuntansi dan Keuangan, Vol 4, No 1 (2002).

http://puslit2.petra.ac.id

=>ANALISIS FAKTOR KECANGGIHAN TEKNOLOGI, KEAMANAN, RAHASIA, KELENGKAPAN SISTEM, SUMBER DAYA MANUSIA, INVESTASI, DAN KINERJA ANTAR LEVEL ORGANISASI DI DALAM PERUSAHAAN YANG MEMANFAATKAN E- COMMERCE

Ada beberapa faktor yang dapat mempengaruhi pengambilan keputusan guna memanfaatkan e-commerce diantaranya adalah kecanggihan teknologi, jaminan keamanan transaksi, kerahasiaan informasi, kelengkapan sistem, sumber daya manusia dan investasi serta kinerja antar level organisasi, yang dapat diambil simpulan sebagai berikut: 1. Variabel kecanggihan teknologi, jaminan keamanan transaksi, kerahasiaan informasi, kelengkapan sistem, sumber daya manusia dan investasi serta kinerja antar level organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pemanfaatan e-commerce. 2. Secara parsial kecanggihan teknologi, jaminan keamanan transaksi, kelengkapan sistem, sumber daya manusia dan investasi serta kinerja antar level organisasi memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pemanfaatan e-commerce. Sedangkan variabel kerahasiaan informasi tidak memiliki pengaruh yang signifikan terhadap pemanfaatan e-commerce. 3. Variabel investasi menempati urutan pertama bagi perusahaan dalam menentukan pemanfaatan e-commerce dibandingkan dengan faktor-faktor yang lainnya. 4. Masing-masing variabel bebas memiliki hubungan sebab akibat yang erat diantara variabel itu sendiri. Saran Dari hasil penelitian yang sarikan di dalam simpulan di atas, maka dapat dikemukakan saran-saran serbagai berikut : 1. Bagi perusahaan pengguna e-commerce. sebaiknya manajer pemasaran lebih cermat menganalisis faktor yang mempengaruhi pemanfaatan e-commerce di dalam merumuskan strategi pemasarannya agar dapat mencapai sasaran dan tujuan yang diharapkan. Adapun saran bagi perusahaan pengguna e-commerce adalah sebagai berikut : A. Komitmen untuk selalu melayani permintaan pelanggan. B. Selalu mengadakan perbaikan atau pembaharuan di bidang kecanggihan teknologi atau perkembangan teknologi terkini. C. Kelengkapan sistem akan membawa dampak beralihnya konsumen ke situs yang lain dengan cepat, sehingga perusahaan akan kehilangan kesempatan yang berharga, maka kelengkapan sistem perlu diantisipasi setiap periode yang sesingkat mungkin. D. Kinerja antar level organisasi di dalam perusahaan sangat perlu disesuaikan dengan kemampuan yang ada, sehingga pelanggan tidak merasa dikecewakan. E. Jaminan keamanan dari suatu sistem tetap dipertahankan keberadaannya sehingga pelanggan yang akan melakukan transaksi secara jelas dan langsung percaya akan adanya jaminan keamanan selama informasi itu dikirim sampai dengan diterima oleh perusahaan. F. Sumber daya manusia yang ada di dalam upaya mendukung pemanfaatan e-commerce selalu diberikan kesempatan untuk mengembangkan sistem yang terbaru dari seluruh sistem yang ada saat ini. G. Kerahasiaan (confidentiality) data transaksi harus dapat disampaikan secara rahasia, sehingga tidak dapat ?dibaca? oleh pihak-pihak yang tidak diinginkan merupakan tinjauan akhir disebabkan kerahasiaan selalu ada di dalam satu paket sistem. 1. Bagi perusahaan yang belum memanfaatkan e-commerce, menggunakan media online untuk berkomunikasi, berbicara dan bersilaturahmi akan mempercepat proses kenal mengenali satu sama lain. Media mailing list di Internet adalah contoh sederhana penggunaan Internet untuk bersilaturahmi. Saling kenal kemudian akan membentuk rasa percaya antar pelaku-nya, sedang transaksi lainnya menggunakan metoda yang biasa digunakan di dagang offline, misalnya transfer uang-nya ke teler di Bank, pakai ATM BCA untuk debet ke rekening langsung dan lain-lain. Metoda hybrid ini adalah cara yang paling mudah dan lebih sering digunakan saat ini. 2. Bagi perusahaan yang telah maupun yang belum memanfaatkan strategi marketingnya melalui e-commerce, maka berdasarkan hasil penelitian ini diperoleh skala prioritas indentifikasi faktor untuk menyusun strategi marketing dengan urutan sebagai berikut Investasi, Kecanggihan teknologi, Kelengkapan sistem, Kinerja antar level organisasi, Jaminan keamanan, Sumber daya manusia, Kerahasiaan informasi. 3. Bagi konsumen pengguna e-commerce dimohon untuk mencermati bagian atau tingkat keamanan dan jaminan pelayanan distribusi dari perusahaan yang ternama, misalnya pemanfaatan SET dari Visa/MasterCard.

Sumber:

Jurnal bisnis dan manajemen

http://mm.uns.ac.id

]]> http://dhomipriyautama.wordpress.com/2009/06/01/review-jurnal-tentang-e-commerce/feed/ 0 Dhomi http://dhomipriyautama.wordpress.com/2009/04/28/9/ http://dhomipriyautama.wordpress.com/2009/04/28/9/#comments Tue, 28 Apr 2009 04:56:30 +0000 Dhomi http://dhomipriyautama.wordpress.com/?p=9 ]]> 1.Jelaskan bagaimana hubungan E-Commerce terhadap supply chain management.
Bentuk Rantai Pasokan Sederhana

E-commerce merupakan dampak dari berkembangnya teknologi informasi dan telekomunikasi sehingga secara signifikan mengubah cara manusia berinteraksi dengan lingkungannya, yang dalam hal ini keterkaitan dengan mekanisme dagang.
Dalam perkembangan teknologi yang semakin cepat , pnggunaan internet dalam proses bisnis sangat membantu dalam manajemen supply chain. Perusahaan dapat dengan mudah berhubungan dengan domain publik seperti individu, komunitas, instuisi dan organisasi. Jalur ini merupakan jalur termurah dan tercepat untuk menjalin kounikasi efektif dengan konsumen tanpa harus bepergian. Demikian pula pengaturan aliran barang dapat dilakukan dari satu tempat tertentu.
Dengan menggunakan internet, yaitu tanpa harus mengembangkan sistem jaringan komputer sendiri, sebuah perusahan dapat mengetahui ketersediaan barang yang ada digudangnya tanpa mendatangi secara langsung ke gudang tersebut. Demikian pula untuk memuaskan konsumen, barang dapat dicari melalui internet ke berbagai pemasok (supplier).

2.Jelaskan bagaimana E-Commece dapat mengurangi siklus waktu, meningkatkan kinerja karyawan dan memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan.
E-commerce dapat mengurangi siklus waktu
Dengan penggunaan E-commerce, maka siklus waktu yang dibutuhkan perusahaan untuk menyampaikan informasi atas produk yang dipasarkannya menjadi labis singkat. Begitu pula pada konsumen yang bisa lebih cepat untuk mandapatkan informasi mengenai produk yang akan dibelinya.
E-commerce dapat meningkatkan kinerja karyawan
Dalam perkembangan teknoligi saat ini, E-commerce menuntut setiap karyawan untuk :
Mempunyai komitmen, kreativitas, mampu beradaptasi dengan setiap perubahan lingkungan perusahaan.
Bercirikan pemberdayaan dan desentralisasi wewenang, serta beranggotakan knowledge based workers.
Mampu beradaptasi secara cepat dengan teknologi baru dan perubahan lingkungan (learning organisation).
Mampu dan berani bereksperimen dengan produk, jasa, maupun proses baru sehingga dari tuntutan tersebut akan mengakibatkan redefinisi dalam organisasiyang berakibat pada peningkatan kinerja karyawan.
E-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan
E-commerce menyediakan kesempatan untuk membeli dan menjual produk/service dan informasi dengan menggunakan internet dan sarana pelayanan online lainnya. Dengan adanya pelayanan e-commerce, pelanggan akan dimudahkan untuk mengakses seluruh informasi yang up date dan terus menerus. Pelayanan yang cepat, mudah, aman, dan akurat juga menjadikan e-commerce dapat memberikan dukungan terhadap fasilitasi pelanggan.

3.Bandingkan antara “marketplaces” dengan “marketspaces”. Apa keunggulan dan keterbatasan masing-masing!
Keterangan
Marketplaces
Marketspaces
Definisi
Dunia maya yang tercipta karena berkembangnya teknologi internet, secara tidak langsung membentuk sebuah pasar atau arena perdagangan tersendiri yang kerap dinamakan sebagai e-Marketplace. Di dalam e-Marketplace berinteraksi pula berbagai perusahaan-perusahaan di dunia tanpa dibatasi oleh teritori ruang (geografis) maupun waktu.
Marketspace(ruang pasar) adalah marketplace (tempat pasar) dimana antara penjual dan pembeli melakukan pertukaran barang dan jasa dengan sejumlah uang (atau dengan barang dan jasa lain), tetapi dilakukan secara elektronis
Keunggulan
Menyamakan minat pembeli dan penjual.
Memfasilitasi pertukaran informasi, barang, jasa, dan pembayaran yang juga diasosiasikan sebagai transaksi pasar.
Menyediakan infrastruktur institusional, seperti hukum, kebutuhan regular, yang memungkinkan fungsi yang efisien bagi pasar.
Informasi yang lebih bagus dalam lingkungan bertransaksi dan hubungan.
Biaya untuk mencari informasi yang lebih rendah untuk pembeli.
Menghilangkan informasi yang membingungkan bagi penjual dan pembeli.
Pemisahan sementara yang lebih baik antara waktu pembelian dengan waktu pemprosesan produk digital yang dibeli di e-marketplace
Pembeli dan penjual bisa berada di tempat yang berbeda
Keterbatasan
Proses transaksi jual beli hanya dapat dilakukan langsung di tempat.
Pembeli dan penjual harus berada di tempat yang sama.
Proses transaksi terkadang tidak praktis. Hal ini dikarenakan antara penjual dan pembeli masih terjadi proses tawar menawar sebelum menentukan harga yang pasti.
Ketidakpastian kualitas produk yang dibeli secara online. Hal ini dikarenakan calon pembeli tidak pernah melihat, khususnya yang berasal dari vendor yang tidak diketahui.
Beberapa situs web hanya berisi informasi yang “copy” dan “paste” sehingga tidak ada pengembangan informasi lain yang diperlukan oleh konsumen tentang produk tersebut seperti komentar-komentar individu mengenai produk tersebut ataupun perbedaan antara model yang tersedia dari pabrik yang sama.
Belum bakunya standar dan regulasi pemerintah
Akses internet yang masih terbatas dan relatif mahal bagi banyak pelanggan potensial

4.Bandingkan harga Sony digital Camera pada: shopping.com, mysimon.com, bottomdollar.com, bizrate.com, dan pricescan.com. Situs mana yang memberikan harga terbaik? Dimana anda mendapatkan informasi terbaik?
Situs yang memberikan harga terbaik untuk produk Sony digital camera yaitu pricescan.com karena memberikan harga yang lebih murah daripada situs yang lain dengan produk yang serupa. Namun, untuk memperoleh informasi terbaik dan terlengkap mengenai produk Sony digital camera dapat diperoleh di situs Bizrate.com yang dimana memberikan informasi tentang spesifikasi produk secara jelas seperti berat, dimensi, sensor, dan kelengkapan lain. Dalam situs ini juga diinformasikan mengenai status barang baru atau second hand sehingga konsumen bisa memperoleh informasi lengkap atas suatu produk dan dapat membandingkan dengan produk yang lain.

5.Jelaskan bagaimana trust, kepuasan, loyalitas konsumen pada E-Commerce
Dalam menjalankan bisnis melalui internet, seller dan buyer tidak bertatap muka secara lngsung. Dengan transaksi maya tersebut, maka memungkinkan terjadinya resiko yang sangat besar. Dengan resiko tersebut, maka menimbulkan keraguan dalam diri konsumen serta kepercayaan konsumen terhadap seller atau pemasok akan berkurang.
Untuk menjalin bisnis yang sukses melalui internet, maka faktor kepercayaan haruslah dijunjung tinggi. Pemasok atau seller harus mampu menumbuhkan kepercayaan dalam diri konsumen yaitu dengan cara keterbukaan dan adanya iktikad baik dari pemasok atau seller. Kepuasan juga merupakan salah satu komponen pembentuk kepercayaan konsumen. Apabila konsumen merasa puas terhadap produk dan layanan yang dihasilkan oleh seller atau pemasok, maka akan menimbulkan kepercayaan dalam diri konsumen atas apa yang diberikan oleh seller.
Setelah rasa kepercayaan tersebut sudah tertanam dalam diri konsumen, maka konsumen akan membeli produk tersebut secara berulang-ulang tanpa keraguan sehingga menimbulkan loyalitas konsumen terhadap seller atau pemasok. Menurut Aaker terdapat beberapa pendekatan untuk mengukur loyalitas konsumen seperti : behavior measures, switching costs, measuring satisfaction, liking of the brand dan commitment.

6.Jelaskan bagaimana penerapan segmentasi pada E-Commerce
Segmentasi pasar merupakan usaha untuk meningkatkan ketetapan pemasaran perusahaan. Titik awal dari pembahasan segmentasi adalah pemasaran massal, dalam hal ini penjual menjalankan produksinya dengan massal, distribusi massal atau suatu produk bagi semua pembeli. Segmentasi pasar untuk pemasaran produk konsumen, variable segmentasi utama adalah geografi, demografi, psikografi, perilaku, dan manfaat.
1. Segmentasi Geografi, merupakan pembagian pasar menjadi unit-unit geografis yang berbeda. Misalnya: wilayah, negara, negara bagian, propinsi, kota dan kepulauan.
2. Segmantasi Demografi, dimana pasar dikelompokkan berdasarkan variabel-variabel pendapatan, jenis kelamin, pendidikan, jumlah penduduk, usia, ukuran keluarga, pekerjaan, agama, ras, generasi, kewarganegaraan dan kelas sosial.
3. Segmentasi Psikografi, mengelompokkan pasar dalam variable gaya hidup, nilai dan kepribadian. Gaya hidup juga ditunjukkan oleh orang-orang yang menonjol pada kelas sosial.
4. Segmentasi Perilaku, membagi kelompok berdasarkan status pemakai, kejadian, tingkat penggunaan, status kesetiaan, tahap kesiapan pembeli, sikap. Pasar disini dapat dikelompokkan menjadi bukan pemakai, bekas pemakai, pemakai potensial, pemakai pertama kali dan pemakai tetap dari suatu produk.
5. Segmentasi Manfaat, mengklasifikasikan pasar berdasarkan atribut/nilai atau manfaat yang terkandung dalam suatu produk.

Banyak perusahaan memanfaatkan pemasaran sasaran, sehingga dapat membedakan segmen-segmen pasar utama, membidik satu atau dua segmen pengembangan produk-produk program pemasaran yang dirancang khusus. Tiga langkah pemasaran sasaran :
1. Mengidentifikasi dan memilih kelompok pembeli yang berbeda-beda yang meminta produk/bauran pemasaran tersendiri (segmentasi pasar)
2. Memilih satu atau lebih segmen pasar untuk dimasuki (membidik pasar)
3. Membentuk dan mengkomunikasikan manfaat untuk dibedakan produk perusahan dengan produk lain di pasar.

Pola Segmentasi Pasar
Dalam hal ini perlu diketahui berbagai hal yang termasuk pola-pola segmentasi pasar, diantaranya:
1. Preferensi homogen, menunjukkan pasar dimana semua konsumen secara kasar memiliki preferensi yang sama.
2. Preferensi tersebar, mengambil posisi ditengah-tengah sehingga menarik sebagian besar manusia.
3. Preferensi kelompok, menunjukkan kelompok preferensi berbeda-beda.

Prosedur preferensi pasar, antara lain:
a) Tahap Survey
Periset melakukan wawancara untuk mencapai penjelasan dan membedakan kelompok focus untuk mendapatkan pemahaman atas motivasi, sikap, perilaku konsumen. Selanjutnya, periset menyiapkan kuesioner resmi untuk mengumpulkan data.
b) Tahap Analisis
Menerapkan analisis terhadap data tersebut untuk membuang variabel variabel yang berkorelasi tinggi.
c) Tahap Pembentukan
Dibentuk berdasarkan perbedaan, sikap, perilaku, demografi, pikologis dan pola media.

7.Cari contoh 3 situs yang menerapkan B2B menggunakan E-Commerce. Berikan gambaran tentang situs-situs tersebut.
a.Alibaba.com
Alibaba.com adalah pasar online yang memfasilitasi dan menghubungkan small and medium sized enterprises (SME) ke dalam pasar global dan merupakan salah satu situs B2B terbesar di dunia. Perusahaan ini didirikan di China dengan kantor pusat di Hongkong. Target pasar dari Alibaba.com yaitu usaha-usah kecil.
b.ECRobot.com
ECRobot.com merupakan pasar online yang menjual mainan robot, serta menjual spare part robot. Sistem penjualannya merupakan penjualan bisnis karena melayani konsumen dari perusahaan atau toko-toko. Tiap harinya ECRobocomt mampu menjual jutaan produknya ke ribuan perusahaan di dunia.
Tampilan ECRobot.com cukup simpel tapi menarik, dengan tampilan yang simpel tersebut,konsumen jadi mudah memahami situs tersebut dan tidak mendapatkan kebingungan bila ingin melakukan trensaksi.
c.

Tentang MIZAN.COM
Mizan merupakan situs online yang menjual berbagai macam buku-buku secara online yang biasa dikenal dengan E-book. Pada awal mulanya mizan menjual buku-buku keislaman. Namun sekarang, Mizan juga menjual berbagai macam buku dan juga majalah elektonik. Disini juga menampilkan beberapa artikel mengenai buku-buku yang sedang dirilis pada saat itu. Dalam portal awalnya, kita ditampilkan beberapa kolom untuk pencarian pada umumnya. Lalu trdapat katalog-katalog tentang surat kabar, audio, dan video. Dalam artian kita dapat melihat atau mendownload beberapa video dan audio. Terdapat juga tentang beberapa arsip tentang informasi terdahulu dari situs ini mengenai buku-buku atau artikel-artikel tersebut.
Untuk menjawab kebutuhan perkembangan bisnis yang berkembang pesat, Mizan membentuk Mizan Publika sebagai perusahaan induk (holding company) pada tahun 1999, dan meluncurkan program rekayasa ulang (reengineering) di tahun 2001. Sejak saat itu, Mizan terbagi dalam unit-unit yang otonom dan dinamis sehingga dapat beradaptasi terhadap cepatnya perubahan lingkungan bisnis. Program rekayasa-ulang melahirkan beragam unit bisnis strategis yang terbagi dalam lini penerbitan, distribusi, penjualan, galeri buku online, percetakan, dan learning center untuk pelatihan-pelatihan.

Tentang BHINEKA
Sejak berdirinya Bhinneka di tahun 1993, usaha penjual perangkat komputer ini telah berkembang menjadi 6 toko dengan ratusan karyawan yang tersebar di seputar kota Jakarta. Bahkan toko ke tujuh akan di buka minggu depan di Mangga Dua. Berbagai layanan ditawarkan demi kemudahan pelanggan, seperti layanan rakit PC di tempat atau layanan cetak foto digital.
Bhineka merupakan salah satu bentuk web site yang menyediakan sarana berbelanja secara online. Di web ini menawarkan beraneka ragam alat-alat elektronik yang cenderung ke perlengkapan computer, notebook, dan beraneka ragam handphone yang berstandard PC.
Bhinneka pada awalnya lebih bergerak pada market CAD CAMM dengan produk utama yaitu Roland (Jepang), Encad (Amerika), Numonics (Amerika), serta Micron PC (Amerika). Namun karena krisis 1997-1998, Bhinneka dihadapkan pada satu kondisi untuk memilih mempertahankan market yang tergerus habis atau mencari terobosan baru. Oleh karena itu, di tahun 1999 Bhinneka memutuskan untuk konsentrasi dalam bisnis berbasis web. Situs Bhinneka sendiri sebenarnya sudah ada 1996, namun baru menjadi situs commerce sejak 1999.

Tentang FASTNCHEAP
Fastncheap hampir sama dengan online shopyang linnya yang menjual berbagai perangkat elektronik, mulai dari komputer, digital kamera, PDA, mp3/mp4, notebook hingga PC accessories. Pada tampilan utama kita akan disajikan penampilan produk-produk yang ditawarkan atau yang biasa disebut dengan katalog.
Fastncheap juga memberikan layanan berupa informasi produk spesial yang akan selalu berganti untuk tiap harinya dengan harga khusus pada hari tersebut. Informasi produk baru selalu di informasikan secara lengkap beserta merek-merek yang ada. List product cukup mudah dipahami karena diurutkan berdasarkan abjad sehingga calon konsumen mudah untuk mencari produk yang sedang dicarinya.
Fastncheap.com menyediakan fasilitas forum bagi pelanggan yang ingin memberikan komentar mengenai produk atau kualitas pelayanan fastncheap.com. Price list juga selalu ditampilkan secara up to date seiring dengan perubahan harga yang sedanga terjadi karena mengikuti fluktuasi nilai dolar. Fastncheap menyediakan tata cara pembayaran yang mudah dimengerti oleh konsumen dan pembayarannya dapat dicicil selama enam kali atau sesuai dengan kesepakatan. Konsumen yang menggunakan kartu kredit Mandiri, bunga yang dikenakan pada cicilannya tersebut adalah 0%. Selain itu, konsumen juga dapat mendapat kesempatan untuk mendapatkan hadiah oleh fastncheap karena adanya undian yang diadakan oleh fastncheap. Fastncheap juga menawarkan fasilitas untuk melakukan transaksi jual atau beli.

Tentang BARNESANDNOBLE
Barnesandnoble merupakan situs online universal yang menjual berbagai kebutuhan berkaitan dengan hobi dan kebutuhan personal, seperti buku, film, majalah, mainan, hadiah, musik, dan lainnya. Dalam portalnya, barnesandnoble memberikan kemudahan dalam pencarian jenis barang dengan menampilkan produk-produk yang dijual. Cara pembelian dan pembayarannya cukup mudah, karena terdapat terdapat petunjuk dalam cara pembayarannya. Untuk harga yang ditawarkan berbeda-beda, yaitu berdasarkan price list, on line price dan member price. Jika kita menjadi member dari barnesangnoble, maka kita bisa mendapatkan harga lebih murah.

Teknologi informasi telah membuka mata dunia akan sebuah dunia baru, interaksi baru, market place baru, dan sebuah jaringan bisnis dunia yang tanpa batas. Disadari betul bahwa perkembangan teknologi yang disebut internet, telah mengubah pola interaksi masyarakat, yaitu; interaksi bisnis, ekonomi, sosial, dan budaya. Internet telah memberikan kontribusi yang demikian besar bagi masyarakat, perusahaan / industri maupun pemerintah. Hadirnya Internet telah menunjang efektifitas dan efisiensi operasional perusahaan, terutama peranannya sebagai sarana komunikasi, publikasi, serta sarana untuk mendapatkan berbagai informasi yang dibutuhkan oleh sebuah badan usaha dan bentuk badan usaha atau lembaga lainya.

Konsep B to B (Busines to Business), B to C (Business to Customer), telah banyak diterapkan oleh sebagian besar perusahaan di dunia. Bahkan terakhir akan merambah ke sektor Government, dengan konsep G to G (Government to Government), G to C (Governement to Customer), serta G to B (Government to Business). Tingkat pertumbuhan pengguna internet juga menunjukan angka yang sangat fantastik, bahkan internet telah menjadi bagian kebutuhan dalam sebuah rumah tangga. Fenomena ini menunjukan bahwa 5 sampai 10 tahun yang akan datang teknologi informasi akan menguasai sebagian besar pola kehidupan masyarakat, badan usaha maupun pemerintah.

Dari data Internet World Stats, dalam satu dasawarsa terakhir jumlah pengguna internet (netter) di dunia meningkat drastis. Dari 0.4% pengguna dari seluruh penduduk dunia, kini naik hampir 60 kali lipat di tahun 2008. Dan sejak tahun 2000, pertumbuhan netter dunia naik rata-rata 2% terhadap total populasi dunia.

Dari 1.5 miliar netter saat ini, 41% berada di Asia, kemudian diikuti Eropa 25% disusul Amerika Utara 16%. Dan Afrika menjadi benua dengan tingkat netter terkecil di dunia yakni hanya 5.6%.

Besarnya jumlah di negara Asia sangatlah wajar mengingat lebih 55% penduduk dunia berada di benua Asia yakni 3.7 miliar jiwa dari total penduduk dunia 6.7 miliar jiwa. Sedangkan persentase terbesar netter terhadap total penduduk dunia masih dipegang oleh negara-negara di kawasan Amerika Utara (Amerika Serikat dan Kanada) yang mencapai 73.1%. Sedangkan penetrasi netter di Asia baru mencapai 17.2%. (sumber : www.internetworldstats.com).

Adapun data Statistik Lengkap dan Detail mengenai Perkembangan Internet di Tahun 2008, antara lain jumlah situs Web yang telah ditambahkan, banyak email yang dikirim, banyak posting blog yang dipublikasikan, dll.

Email * 1,3 miliar – Jumlah pengguna email di seluruh dunia. * 210 miliar – Jumlah email yang dikirim per hari pada 2008. * 70% – Persentase email yang spam. * 53,8 triliun – Jumlah spam email yang dikirim pada 2008 (asumsi 70% adalah spam).

Website * 186.727.854 – Jumlah website di Internet pada bulan Desember 2008. * 31,5 juta – Jumlah website ditambahkan selama 2008.

Web server * 24,4% – Pertumbuhan situs Web Apache pada 2008. * 13,7% – Pertumbuhan IIS website pada 2008. * 22,2% – Pertumbuhan GFE website Google pada 2008. * 336,8% – Pertumbuhan Nginx website di tahun 2008. * 100,3% – Pertumbuhan Lighttpd website di tahun 2008.

Nama domain * 77,5 juta -. COM nama domain pada akhir 2008. * 11,8 juta -. NET nama domain pada akhir 2008. * 7,2 juta -. ORG nama domain pada akhir 2008. * 174 juta – Jumlah seluruh nama domain top-level domain. * 19% – Peningkatan jumlah nama domain pada 2008.

Pengguna Internet * 1463632361 – Jumlah pengguna Internet di seluruh dunia (Juni 2008). * 578.538.257 – pengguna Internet di Asia. * 384.633.765 – pengguna Internet di Eropa. * 248241969 – pengguna Internet di Amerika Utara. * 139009209 – pengguna Internet di Amerika Latin / Karibia. * 51.065.630 – pengguna Internet di Afrika. * 41939200 – pengguna Internet di Timur Tengah. * 20204331 – pengguna Internet di Oseania / Australia.

Blog * 133 juta – Jumlah blog di Internet (seperti dilacak oleh Technorati). * 900.000 – Jumlah posting blog baru dalam satu hari. * 329 juta – Jumlah posting blog pada 2008.

Foto * 10 miliar – Foto-host oleh Facebook (Oktober 2008). * 3 miliar – Foto-host oleh Flickr (November 2008). * 6,2 miliar – Foto-host oleh Photobucket (Oktober 2008).

Video * 12,7 miliar – Jumlah video online yang dipantau oleh American pengguna Internet dalam satu bulan (November 2008). * 87 – Jumlah online video dilihat per bulan per pengguna Internet di Amerika Serikat. * 34% – Peningkatan dalam tampilan video online di Amerika Serikat dibandingkan 2007. * 3,1 – Jumlah hari rata-rata dari video online.

Perangkat lunak berbahaya * 1 juta – Jumlah virus komputer di bulan April 2008. * 468% – Kenaikan kode berbahaya dibanding 2007. Data sumber: Website and web server stats from Netcraft. Domain name stats from Verisign and Webhosting.info. Internet user stats from Internet World Stats. Web browser stats from Net Applications. Blog stats from Technorati. Email stats from Radicati Group via About.com. Spam stats from DCC. Virus stats from Symantec via Times Online. Online video stats from Comscore. Photo stats from CNET and Flickr. http://royal.pingdom.com

2. Perkembangan Internet di Dunia

Secara keseluruhan memang masih dapat dikatakan bahwa internet relatif baru dikenal oleh masyarakat Indonesia dan frekuensi pemakainnya pun belum terlalu banyak. Namun perkembangan internet di Indonesia telah menunjukan perkembangan yang signifikan.

Dengan trend pertumbuhan internet dalam beberapa tahun terakhir ini, Indonesia menjadi pangsa pasar netter yang sangat potensial. Diperkirakan untuk tahun 2008, 2009 dan 2010, trend pertumbuhan netter Indonesia akan meningkat rata-rata 20% dari awal tahun 2008 sekitar 25 juta pengguna. Dan diakhir 2008 diperkirakan telah mencapai 30 juta pengguna atau baru hanya 13% penduduk Indonesia menikmati fasilitas internet, jauh dari penetrasi netter dunia yang mencapai 23.5% atau 17.2% di Asia.

Persentase netter Indonesia (13%) masih kalah jauh dengan negara-negara tetanga di Asia seperti Singapura, Malaysia, Thailand dan China.

Malaysia : 62.8% netter

Filipina : 14.6%

Thailand : 20.5%

Vietnam : 24.2%

China : 22.4%

Korea Selatan : 76.1%

Jepang : 73.1% (Sumber Data : www.internetworldstats.com)

Tabel Peningkatan Jumlah Pelanggan dan Pengguna Internet di Indonesia.

(Sumber: APJII)

Namun dibanding dengan negara-negara Asia yang lebih maju, seperti Singapura, Taiwan dan hongkong, Indonesia masih ketinggalan jauh. Indikasi yang kuat adalah masih terbatasnya jumlah pelanggan internet yang baru berkisar 1.680.000 pelanggan sampai dengan tahun 2002 (APJII) atau tidak lebih 5 persen dari total jumlah rumah tangga di perkotaan. Dibandingkan dengan negara-negara Asia yang tersebut di atas, yang lebih matang pasar internetnya seperti Singapore yang telah memiliki pelanggan sebanyak 47,4 persen dari jumlah rumah tangga maka kondisi pasar internet di Indonesia masih ketinggalan jauh. Sedangkan sebagai pembanding yang lainnya adalah di Taiwan dan Hongkong yang masing-masing 40 persen dan 26,7 persen dari jumlah rumah tangga (Newsbyte, 2002). Contoh lainnya adalah di China yang berpenduduk lebih dari satu milyar telah memiliki tidak kurang dari 24 juta pemakai internet dengan tingkat penetrasi mencapai 7 persen terhadap penduduk di atas usia 5 tahun (Iamasia, 2002). Ditinjau dari gambaran statistik di atas maka tidak berlebihan jika dikatakan bahwa masyarakat pengguna internet di Indonesia masih baru taraf pengenalan atau masih merupakan pasar yang baru muncul (mulai).

Walaupun Indonesia masih dalam tahap awal perkembangan pasar internet, namun peningkatan jumlah pelanggan internet yang ada saat ini menunjukan bahwa peluang pasar internet di Indonesia cukup besar. Memang pada tahun 2002 terjadi kelesuan, namun itu bersifat sementara karena efek dari krisis global yang sedang di alami, disamping pengaruh tragedy penghancuran Gedung WTC sebagai simbul pusat perekonomian dunia. Efek dan pengarih global ini bisa dilihat dengan penurunan jumlah registran untuk domain id yang mencapai 17,9 % dari jumlah registran pada tahun 2001, yaitu dari angka 4264 registran turun menjadi 3501 registran. Namun penurunan permintaan domain id tersebut tidak serta merta berbanding lurus dengan pengingkatan jumlah pelanggan internet, karena justru pada tahun 2002 persentasi jumlah pelanggan internet menunjukan kenaikan angka yang sangat tinggi, yaitu 121%, dari 760000 pelanggan meningkat menjadi 1680000 pelanggan.

Dengan adanya E-mall, makadidapatlah beberapa kemudahan, antara lain:
- Jangkauan lebih luas (dunia). Tanpa batas-batas wilayah dan waktu.
- Tidak diperlukannya ruang untuk toko (fisik)
- Availabilitas :Buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Tidak mengenal hari libur, dan hari besar
- Skalabilitas:Dapat diperluas atau diperbanyak item barang tanpa batasan.
- No Tax ( karena belum jelas regulasi mengenai pajak)
- Konsumen memperoleh informasi yang beragam dan mendetail.
- Melalui internet konsumen dapat memperoleh aneka informasi barang dan jasa dari berbagai toko dalam berbagai variasi merek lengkap dengan spesifikasi harga, cara pembayaran, cara pengiriman
- Disintermediation adalah proses meniadakan calo dan pedagang perantara.